概述
我哋嘅退款同退貨政策持續30日。 如果自你購買以來有過去30日，我哋將無法為你提供全額退款或換貨。
要獲得退貨資格，您的商品必須未使用且狀況與您收到商品時的狀況相同。 它仲必須喺原包裝中。
有幾種類型嘅商品可以免於退貨。 軟件、書籍、便箋或雜誌等易腐爛商品不能退貨。 我們也不接受私密或衛生用品、危險材料或易燃液體或氣體的產品。
其他不可退貨物品：
- 禮品卡
- 可下載嘅軟件產品
- 一些健康和個人護理用品
要完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。
請不要將購買的商品寄回畀製造商。
在某些情況下，只能獲得部分退款：
- 有明顯使用痕跡嘅精裝書
- 已打開嘅CD、DVD、VHS磁帶、軟件、視頻遊戲、盒式磁帶或黑膠唱片。
- 任何未處於原始狀態嘅物品，由於非由於我哋嘅錯誤嘅原因而損壞或賴零件。
- 交貨後超過30日退回嘅任何物品
退款
收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。 我哋仲將通知你批准或拒絕退款。
如果你獲得批准，咁您的退款將被處理，並喺72到96個工作鐘頭內自動把信用額應用於您的信用卡或原始付款方式。
延遲或賴退款
如果你尚未收到退款，請再次檢查您的銀行賬戶先。
然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式過賬。
接下來聯繫您的銀行。 在發佈退款之前，通常需要一些處理時間。
如果你已完成所有呢啲操作，但仍未收到退款，請透過{電子郵件地址}與我哋聯繫。
特價商品
僅可退款。 特價商品不可退款。
交流
我們僅在客戶收到時有缺陷或損壞的物品時更換物品。 如果您需要將其換成相同的物品，請發送電子郵件至{電子郵件地址}並將您的物品發送到：{實際地址}。
禮物
如果商品在購買時被標記為禮物並直接運送給您，您將收到相當于退貨價值的禮品積分。 收到退回的物品後，將向您發送禮券。
如果商品購買時未標記為禮物緊，抑或送禮者把訂單運送畀自己稍後送畀你，我哋將向送禮者發送退款，佢哋會發現您的退貨。
運費退貨
要退回您的產品，您應該將產品郵寄至：{實際地址}。
你將負責支付自己嘅退貨運費。 運費不予退還。 如果你收到退款，退貨運費將由您的退款中扣除。
根據您居住的地方，您交換的產品到達您的時間可能會有所不同。
如果你要退回更昂貴的物品，您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。 我哋唔保證會收到你退回嘅物品。
需要幫助嗎？
有關退款和退貨嘅問題，請 [email protected] 與我哋聯繫。