Ընդհանուր ակնարկ
Մեր գումարի վերադարձի և վերադարձի քաղաքականությունը տևում է 30 օր: Եթե ձեր գնումից անցել է 30 օր, մենք չենք կարող ձեզ գումարի ամբողջական վերադարձ կամ փոխանակում առաջարկել:
Վերադարձի իրավունք ունենալու համար ձեր ապրանքը պետք է չօգտագործված լինի և լինի նույն վիճակում, ինչ դուք ստացել եք: Այն պետք է լինի նաև օրիգինալ փաթեթավորման մեջ։
Մի քանի տեսակի ապրանքներ ազատվում են վերադարձից։ Փչացող ապրանքները, ինչպիսիք են ծրագրակազմը, գրքերը, նշումները կամ ամսագրերը, չեն կարող վերադարձվել: Մենք նաև չենք ընդունում այնպիսի ապրանքներ, որոնք ինտիմ կամ սանիտարական ապրանքներ են, վտանգավոր նյութեր կամ դյուրավառ հեղուկներ կամ գազեր:
Լրացուցիչ չվերադարձվող ապրանքներ.
- Նվեր Քարտեր
- Բեռնվող ծրագրային արտադրանք
- Առողջության և անձնական խնամքի որոշ պարագաներ
Ձեր վերադարձն ավարտելու համար մենք պահանջում ենք անդորրագիր կամ գնման ապացույց:
Խնդրում ենք ձեր գնումը հետ մի ուղարկեք արտադրողին:
Կան որոշակի իրավիճակներ, երբ միայն մասնակի վերադարձ է տրվում.
- Կոշտ կազմով գիրք՝ օգտագործման ակնհայտ նշաններով
- CD, DVD, VHS ժապավեն, ծրագրակազմ, տեսախաղ, ձայներիզ կամ վինիլային ձայնագրություն, որը բացվել է:
- Ցանկացած իր, որն իր սկզբնական վիճակում չէ, վնասվել է կամ մասերը բացակայում են ոչ մեր սխալի պատճառով:
- Ցանկացած ապրանք, որը վերադարձվում է առաքումից ավելի քան 30 օր հետո
Փոխհատուցումներ
Երբ ձեր վերադարձը ստացվի և ստուգվի, մենք ձեզ էլ-նամակ կուղարկենք՝ տեղեկացնելով, որ ստացել ենք ձեր վերադարձված ապրանքը: Մենք նաև կտեղեկացնենք ձեզ ձեր վերադարձի հաստատման կամ մերժման մասին:
Եթե դուք հաստատված եք, ապա ձեր գումարի վերադարձը կմշակվի, և վարկը ավտոմատ կերպով կկիրառվի ձեր կրեդիտ քարտի կամ վճարման սկզբնական եղանակի վրա՝ 72-ից 96 Աշխատանքային ժամերի ընթացքում:
Ուշացած կամ բացակայող փոխհատուցում
Եթե դեռ չեք ստացել գումարի վերադարձ, նախ նորից ստուգեք ձեր բանկային հաշիվը:
Այնուհետև դիմեք ձեր վարկային քարտի ընկերությանը, կարող է որոշ ժամանակ տևել, մինչև ձեր գումարի վերադարձը պաշտոնապես հրապարակվի:
Հաջորդը կապվեք ձեր բանկի հետ: Հաճախ վերամշակման ժամանակ կա մինչև գումարի վերադարձը փակցնելը:
Եթե դուք արել եք այս ամենը և դեռ չեք ստացել ձեր գումարի վերադարձը, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ {email address}-ով:
Վաճառքի իրեր
Միայն սովորական գներով ապրանքները կարող են հետ վերադարձվել: Վաճառքի ապրանքները չեն կարող վերադարձվել:
Փոխանակումներ
Մենք փոխարինում ենք ապրանքները միայն այն դեպքում, եթե դրանք թերի կամ վնասված են հաճախորդի կողմից ստանալու դեպքում: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է այն փոխանակել նույն ապրանքի հետ, ուղարկեք մեզ նամակ {email address} և ուղարկեք ձեր ապրանքը հետևյալ հասցեին՝ {physical address}:
Նվերներ
Եթե ապրանքը նշվել է որպես նվեր, երբ գնել եք և անմիջապես ձեզ ուղարկել, դուք կստանաք նվերի վարկ՝ ձեր վերադարձի արժեքի համար: Վերադարձված ապրանքը ստանալուց հետո ձեզ փոստով կուղարկվի նվեր վկայական:
Եթե գնման ժամանակ ապրանքը չի նշվել որպես նվեր, կամ նվեր տվողը պատվերն ուղարկել է իրեն՝ ավելի ուշ ձեզ տալու համար, մենք նվեր տվողին գումարի վերադարձ կուղարկենք, և նա կիմանա ձեր վերադարձի մասին:
Առաքման վերադարձ
Ձեր ապրանքը վերադարձնելու համար դուք պետք է փոստով ուղարկեք ձեր ապրանքը հետևյալ հասցեին՝ {physical address}:
Դուք պատասխանատու կլինեք վճարելու ձեր սեփական առաքման ծախսերը ձեր ապրանքը վերադարձնելու համար: Առաքման ծախսերը չեն վերադարձվում: Եթե փոխհատուցում եք ստանում, վերադարձի առաքման արժեքը կհանվի ձեր գումարի վերադարձից:
Կախված նրանից, թե որտեղ եք ապրում, ձեր փոխանակված ապրանքը ձեզ հասնելու ժամանակը կարող է տարբեր լինել:
Եթե դուք վերադարձնում եք ավելի թանկ ապրանքներ, կարող եք հաշվի առնել բեռնափոխադրման հետագծման ծառայությունը կամ առաքման ապահովագրություն գնելը: Մենք չենք երաշխավորում, որ մենք կստանանք ձեր վերադարձված ապրանքը:
Օգնության կարիք ունեմ?
Գումարի վերադարձման և վերադարձի հետ կապված հարցերի համար կապվեք մեզ հետ [email protected] հասցեով: