ઝાંખી
અમારી રિફંડ અને રિટર્ન પોલિસી 30 દિવસ સુધી ચાલે છે. જો તમારી ખરીદીના 30 દિવસ વીતી ગયા હોય, તો અમે તમને સંપૂર્ણ રિફંડ અથવા એક્સચેન્જ ઑફર કરી શકતા નથી.
વળતર માટે પાત્ર બનવા માટે, તમારી આઇટમ બિનઉપયોગી હોવી જોઈએ અને તે જ સ્થિતિમાં હોવી જોઈએ જે તમને તે પ્રાપ્ત થઈ છે. તે મૂળ પેકેજિંગમાં પણ હોવું જોઈએ.
અનેક પ્રકારના સામાનને પરત કરવામાંથી મુક્તિ આપવામાં આવી છે. સૉફ્ટવેર, પુસ્તકો, નોંધો અથવા સામયિકો જેવા નાશવંત માલ પરત કરી શકાતા નથી. અમે એવા ઉત્પાદનો પણ સ્વીકારતા નથી કે જે ઘનિષ્ઠ અથવા સેનિટરી સામાન, જોખમી સામગ્રી અથવા જ્વલનશીલ પ્રવાહી અથવા વાયુઓ હોય.
વધારાની નોન-રીટર્નેબલ વસ્તુઓ:
- ભેટ માં આપવાના કાર્ડ્સ
- ડાઉનલોડ કરવા યોગ્ય સોફ્ટવેર ઉત્પાદનો
- કેટલીક આરોગ્ય અને વ્યક્તિગત સંભાળની વસ્તુઓ
તમારું વળતર પૂર્ણ કરવા માટે, અમને રસીદ અથવા ખરીદીના પુરાવાની જરૂર છે.
કૃપા કરીને તમારી ખરીદી ઉત્પાદકને પાછી મોકલશો નહીં.
અમુક પરિસ્થિતિઓ છે જ્યાં ફક્ત આંશિક રિફંડ આપવામાં આવે છે:
- ઉપયોગના સ્પષ્ટ સંકેતો સાથે હાર્ડ-કવર બુક
- સીડી, ડીવીડી, વીએચએસ ટેપ, સોફ્ટવેર, વિડીયો ગેમ, કેસેટ ટેપ અથવા વિનાઇલ રેકોર્ડ જે ખોલવામાં આવ્યો છે.
- કોઈપણ આઇટમ તેની મૂળ સ્થિતિમાં નથી, અમારી ભૂલને કારણે ન હોવાના કારણોસર ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ભાગો ખૂટે છે.
- કોઈપણ આઇટમ કે જે ડિલિવરી પછી 30 દિવસ પછી પરત કરવામાં આવે છે
રિફંડ
એકવાર તમારું રિટર્ન પ્રાપ્ત થઈ જાય અને તેનું નિરીક્ષણ કરવામાં આવે, અમે તમને સૂચિત કરવા માટે એક ઈમેલ મોકલીશું કે અમને તમારી પરત કરેલી વસ્તુ મળી ગઈ છે. અમે તમને તમારા રિફંડની મંજૂરી અથવા અસ્વીકાર વિશે પણ સૂચિત કરીશું.
જો તમને મંજૂર કરવામાં આવે, તો તમારા રિફંડની પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે, અને 72 થી 96 કામકાજના કલાકોમાં તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ અથવા ચુકવણીની મૂળ પદ્ધતિ પર ક્રેડિટ આપમેળે લાગુ થશે.
મોડું અથવા ખૂટતું રિફંડ
જો તમને હજુ સુધી રિફંડ મળ્યું નથી, તો પહેલા તમારું બેંક એકાઉન્ટ ફરીથી તપાસો.
પછી તમારી ક્રેડિટ કાર્ડ કંપનીનો સંપર્ક કરો, તમારું રિફંડ સત્તાવાર રીતે પોસ્ટ કરવામાં થોડો સમય લાગી શકે છે.
આગળ તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો. રિફંડ પોસ્ટ કરવામાં આવે તે પહેલાં ઘણીવાર પ્રક્રિયામાં થોડો સમય હોય છે.
જો તમે આ બધું કર્યું છે અને તમને હજુ સુધી તમારું રિફંડ મળ્યું નથી, તો કૃપા કરીને અમારો {email address} પર સંપર્ક કરો.
વેચાણ વસ્તુઓ
માત્ર નિયમિત કિંમતવાળી વસ્તુઓ જ રિફંડ થઈ શકે છે. વેચાણ વસ્તુઓ રિફંડ કરી શકાતી નથી.
વિનિમય
અમે ફક્ત ત્યારે જ વસ્તુઓ બદલીએ છીએ જ્યારે ગ્રાહક દ્વારા પ્રાપ્ત થાય ત્યારે તે ખામીયુક્ત અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત હોય. જો તમારે તે જ આઇટમ માટે તેની આપ-લે કરવાની જરૂર હોય, તો અમને {email address} પર ઇમેઇલ મોકલો અને તમારી આઇટમ આના પર મોકલો: {physical address}.
ભેટ
જો આઇટમ ખરીદેલી અને સીધી તમને મોકલવામાં આવે ત્યારે ભેટ તરીકે ચિહ્નિત કરવામાં આવી હોય, તો તમને તમારા વળતરની કિંમત માટે ભેટ ક્રેડિટ પ્રાપ્ત થશે. એકવાર પરત કરેલી આઇટમ પ્રાપ્ત થઈ જાય, એક ભેટ પ્રમાણપત્ર તમને મેઇલ કરવામાં આવશે.
જો આઇટમ ખરીદતી વખતે ભેટ તરીકે ચિહ્નિત કરવામાં આવી ન હતી, અથવા ભેટ આપનારએ તમને પછીથી આપવા માટે પોતાને મોકલેલ ઓર્ડર આપ્યો હોય, તો અમે ભેટ આપનારને રિફંડ મોકલીશું અને તેઓ તમારા વળતર વિશે જાણશે.
શિપિંગ વળતર
તમારું ઉત્પાદન પરત કરવા માટે, તમારે તમારા ઉત્પાદનને આના પર મેઇલ કરવો જોઈએ: {physical address}.
તમારી આઇટમ પરત કરવા માટે તમે તમારા પોતાના શિપિંગ ખર્ચ માટે ચૂકવણી કરવા માટે જવાબદાર હશો. શિપિંગ ખર્ચ બિન-રિફંડપાત્ર છે. જો તમે રિફંડ મેળવો છો, તો રિટર્ન શિપિંગનો ખર્ચ તમારા રિફંડમાંથી બાદ કરવામાં આવશે.
તમે ક્યાં રહો છો તેના આધારે, તમારા એક્સચેન્જ કરેલ ઉત્પાદનને તમારા સુધી પહોંચવામાં જે સમય લાગી શકે છે તે બદલાઈ શકે છે.
જો તમે વધુ ખર્ચાળ વસ્તુઓ પરત કરી રહ્યાં હોવ, તો તમે ટ્રેક કરી શકાય તેવી શિપિંગ સેવાનો ઉપયોગ કરવાનું અથવા શિપિંગ વીમો ખરીદવાનું વિચારી શકો છો. અમે બાંહેધરી આપતા નથી કે અમે તમારી પરત કરેલી વસ્તુ પ્રાપ્ત કરીશું.
મદદ જોઈતી?
રિફંડ અને રિટર્ન સંબંધિત પ્રશ્નો માટે [email protected] પર અમારો સંપર્ક કરો.