Overview
Ang among polisiya sa refund ug pagbalik molungtad og 30 ka adlaw. Kung 30 ka adlaw na ang milabay sukad sa imong pagpalit, dili kami makahatag kanimo og bug-os nga refund o pagbayloay.
Aron mahimong kwalipikado alang sa usa ka pagbalik, ang imong butang kinahanglan nga wala magamit ug sa parehas nga kondisyon nga imong nadawat kini. Kinahanglan usab kini sa orihinal nga pakete.
Daghang mga klase sa mga butang ang wala ibalik. Ang mga butang nga madunot sama sa Software, Libro, Nota, o Magasin dili mabalik. Dili usab kami modawat sa mga produkto nga intimate o sanitary goods, mga delikado nga materyales, o mga dali nga masunog nga likido o gas.
Dugang nga dili mabalik nga mga butang:
- Mga gift card
- Ma-download nga mga produkto sa software
- Pipila ka mga butang sa panglawas ug personal nga pag-atiman
Aron makompleto ang imong pagbalik, nanginahanglan kami usa ka resibo o pruweba sa pagpalit.
Palihug ayaw ipadala ang imong pagpalit balik sa tiggama.
Adunay pipila ka mga sitwasyon diin ang partial refund lamang ang gihatag:
- Lisud nga Hapin nga Libro nga adunay klaro nga mga timailhan sa paggamit
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, o vinyl record nga giablihan.
- Ang bisan unsang butang nga wala sa orihinal nga kahimtang niini, nadaot o nawala nga mga bahin sa mga hinungdan nga dili tungod sa among sayup.
- Ang bisan unsang butang nga gibalik labaw pa sa 30 ka adlaw pagkahuman sa pagpadala
Mga refund
Sa higayon nga madawat ug masusi ang imong pagbalik, padad-an ka namo og email aron ipahibalo kanimo nga nadawat na namo ang imong gibalik nga butang. Ipahibalo usab namo kanimo ang pag-apruba o pagsalikway sa imong refund.
Kung maaprobahan ka, ang imong refund maproseso, ug ang usa ka kredito awtomatiko nga magamit sa imong credit card o orihinal nga paagi sa pagbayad, sulod sa 72 hangtod 96 nga Oras sa Pagtrabaho.
Naulahi o kulang nga mga refund
Kung wala ka pa makadawat og refund, susiha una pag-usab ang imong bank account.
Unya kontaka ang imong kompanya sa credit card, mahimo’g magdugay sa dili pa opisyal nga ma-post ang imong refund.
Sunod kontaka ang imong bangko. Kanunay adunay pipila ka oras sa pagproseso sa dili pa ma-post ang refund.
Kung nahimo na nimo kining tanan ug wala pa nimo madawat ang imong refund, palihog kontaka mi sa {email address}.
Mga butang nga gibaligya
Ang mga regular nga presyo ra nga mga butang ang mahimong i-refund. Ang mga butang nga gibaligya dili ma-refund.
Pagbayloay
Among ilisan lamang ang mga butang kon kini depektoso o nadaot sa dihang nadawat sa kustomer. Kung kinahanglan nimo nga ibaylo kini sa parehas nga butang, ipadala kanamo ang email sa {email address} ug ipadala ang imong butang sa: {physical address}.
Mga regalo
Kung ang butang gimarkahan ingon usa ka regalo sa dihang gipalit ug gipadala direkta kanimo, makadawat ka usa ka regalo nga kredito alang sa kantidad sa imong pagbalik. Kung madawat na ang gibalik nga butang, usa ka sertipiko sa regalo ang ipadala kanimo.
Kung ang butang wala gimarkahan ingon usa ka regalo sa dihang gipalit, o ang naghatag regalo adunay order nga gipadala sa ilang kaugalingon aron ihatag kanimo sa ulahi, magpadala kami usa ka refund sa naghatag regalo ug mahibal-an nila ang bahin sa imong pagbalik.
Pagbalik sa pagpadala
Aron ibalik ang imong produkto, kinahanglan nimo ipadala ang imong produkto sa: {physical address}.
Ikaw ang responsable sa pagbayad sa imong kaugalingon nga gasto sa pagpadala alang sa pagbalik sa imong butang. Ang mga gasto sa pagpadala dili ma-refund. Kung makadawat ka og refund, ang gasto sa pagbalik sa pagpadala pagakuhaan gikan sa imong refund.
Depende kung asa ka nagpuyo, ang oras nga mahimo aron maabot nimo ang imong gibaylo nga produkto mahimong magkalainlain.
Kung nagbalik ka og mas mahal nga mga butang, mahimo nimong hunahunaon ang paggamit sa usa ka masubay nga serbisyo sa pagpadala o pagpalit og insurance sa pagpadala. Dili namo garantiya nga madawat namo ang imong gibalik nga butang.
Nagkinahanglan ug tabang?
Kontaka kami sa [email protected] para sa mga pangutana nga may kalabotan sa mga refund ug pagbalik.