Агляд
Наша палітыка кампенсацыі і вяртання доўжыцца 30 дзён. Калі з моманту пакупкі прайшло 30 дзён, мы не можам прапанаваць вам поўны вяртанне або абмен.
Каб мець права на вяртанне, ваш тавар павінен быць нявыкарыстаным і знаходзіцца ў тым жа стане, у якім вы яго атрымалі. Ён таксама павінен быць у арыгінальнай упакоўцы.
Некалькі відаў тавараў вызваляюцца ад вяртання. Хуткапсавальныя тавары, такія як праграмнае забеспячэнне, кнігі, нататкі або часопісы, не падлягаюць вяртанню. Мы таксама не прымаем прадукты, якія з'яўляюцца інтымнымі або санітарнымі таварамі, небяспечныя матэрыялы або лёгкаўзгаральныя вадкасці або газы.
Дадатковыя тавары, якія не падлягаюць вяртанню:
- Падарункавыя карты
- Праграмныя прадукты, якія можна спампаваць
- Некаторыя прадметы асабістай гігіены і здароўя
Каб завяршыць вяртанне, нам патрабуецца квітанцыя або доказ пакупкі.
Калі ласка, не адпраўляйце пакупку вытворцу.
Ёсць пэўныя сітуацыі, калі прадастаўляецца толькі частковае вяртанне сродкаў:
- Кніга ў цвёрдай вокладцы з відавочнымі прыкметамі выкарыстання
- CD, DVD, касета VHS, праграмнае забеспячэнне, відэагульня, касета або вінілавая кружэлка, якая была адкрыта.
- Любы тавар не ў першапачатковым стане, пашкоджаны або адсутнічае па прычынах, не звязаных з нашай памылкай.
- Любы тавар, вернуты больш чым праз 30 дзён пасля дастаўкі
Вяртанне сродкаў
Пасля атрымання і праверкі вашага вяртання мы вышлем вам электронны ліст, каб паведаміць, што мы атрымалі вернуты тавар. Мы таксама паведамім вам аб зацвярджэнні або адхіленні вяртання грошай.
Калі вы атрымаеце зацвярджэнне, ваш вяртанне будзе апрацавана, і крэдыт будзе аўтаматычна залічаны на вашу крэдытную карту або першапачатковы спосаб аплаты на працягу ад 72 да 96 працоўных гадзін.
Спазненне або адсутнасць вяртання сродкаў
Калі вы яшчэ не атрымалі кампенсацыю, спачатку яшчэ раз праверце свой банкаўскі рахунак.
Затым звярніцеся да кампаніі, якая выдала вашу крэдытную картку, можа прайсці некаторы час, перш чым ваша вяртанне будзе афіцыйна апублікавана.
Далей звярніцеся ў свой банк. Часта патрабуецца некаторы час на апрацоўку, перш чым апублікаваць кампенсацыю.
Калі вы зрабілі ўсё гэта і ўсё яшчэ не атрымалі вяртанне грошай, калі ласка, звяжыцеся з намі па {email address}.
Прадметы продажу
Грошы могуць быць вернуты толькі па звычайнай цане. Тавары, якія прадаюцца, не падлягаюць вяртанню.
Абмены
Мы замяняем тавары, толькі калі яны дэфектныя або пашкоджаныя пры атрыманні кліентам. Калі вам трэба абмяняць яго на той жа тавар, дашліце нам электронны ліст на адрас {email address} і адпраўце свой тавар на {фізічны адрас}.
падарункі
Калі тавар быў пазначаны як падарунак пры куплі і адпраўцы непасрэдна вам, вы атрымаеце падарункавы крэдыт на суму вяртання. Пасля атрымання вернутага тавару вам будзе адпраўлены падарункавы сертыфікат.
Калі тавар не быў пазначаны як падарунак пры куплі або дарыльшчык адправіў заказ сабе, каб аддаць вам пазней, мы вернем грошы дарыльшчыку, і ён даведаецца аб вашым вяртанні.
Дастаўка вяртаецца
Каб вярнуць прадукт, вы павінны адправіць яго па адрасе: {фізічны адрас}.
Вы будзеце несці адказнасць за аплату ўласных выдаткаў на дастаўку для вяртання тавару. Кошт дастаўкі не вяртаецца. Калі вы атрымаеце вяртанне, кошт зваротнай дастаўкі будзе вылічаны з вашага вяртання.
У залежнасці ад таго, дзе вы жывяце, час, які можа спатрэбіцца для таго, каб абменены прадукт дастаўляўся да вас, можа адрознівацца.
Калі вы вяртаеце даражэйшыя тавары, вы можаце разгледзець магчымасць выкарыстання службы дастаўкі, якую можна адсочваць, або набыцця страхоўкі дастаўкі. Мы не гарантуем, што атрымаем вернуты тавар.
Патрэбна дапамога?
Звяжыцеся з намі па адрасе [email protected] па пытаннях, звязаных з вяртаннем грошай.