Ümumi baxış
Geri qaytarma və geri qaytarma siyasətimiz 30 gün davam edir. Satın almadan 30 gün keçibsə, sizə tam geri qaytarma və ya mübadilə təklif edə bilmərik.
Geri qaytarılma hüququna malik olmaq üçün əşyanız istifadə edilməmiş və onu aldığınız vəziyyətdə olmalıdır. O, həmçinin orijinal qablaşdırmada olmalıdır.
Bir neçə növ mal geri qaytarılmaqdan azaddır. Proqram təminatı, kitablar, qeydlər və ya jurnallar kimi tez xarab olan mallar geri qaytarıla bilməz. Biz həmçinin intim və ya sanitariya məmulatları, təhlükəli materiallar və ya tez alışan mayelər və ya qazlar olan məhsulları qəbul etmirik.
Əlavə geri qaytarılmayan əşyalar:
- Hədiyyə Kartları
- Yüklənə bilən proqram məhsulları
- Bəzi sağlamlıq və şəxsi qulluq vasitələri
Qaytarmanızı tamamlamaq üçün qəbz və ya satınalma sübutu tələb edirik.
Zəhmət olmasa, satın aldığınızı istehsalçıya geri göndərməyin.
Müəyyən hallar var ki, yalnız qismən geri qaytarılır:
- Aşkar istifadə əlamətləri olan sərt örtüklü kitab
- Açılmış CD, DVD, VHS kaset, proqram təminatı, video oyun, kaset lenti və ya vinil lent.
- Orijinal vəziyyətdə olmayan hər hansı bir maddə, bizim səhvimizə görə olmayan səbəblərdən zədələnmiş və ya itkin hissələri.
- Çatdırılmadan sonra 30 gündən çox geri qaytarılan hər hansı bir məhsul
Geri qaytarmalar
Qaytarmağınız qəbul edildikdən və yoxlanıldıqdan sonra sizə qaytarılmış məhsulunuzu aldığımızı bildirmək üçün sizə e-poçt göndərəcəyik. Biz həmçinin pulunuzun geri qaytarılmasının təsdiqlənməsi və ya rədd edilməsi barədə sizə məlumat verəcəyik.
Təsdiqlənsəniz, 72-96 İş Saatı ərzində geri ödənişiniz emal ediləcək və kredit kartınıza və ya orijinal ödəniş metodunuza avtomatik olaraq kredit tətbiq olunacaq.
Gecikmiş və ya çatışmayan geri qaytarmalar
Hələ pulu geri almamısınızsa, əvvəlcə bank hesabınızı yenidən yoxlayın.
Sonra kredit kartı şirkətinizlə əlaqə saxlayın, pulunuzun geri qaytarılması rəsmi olaraq dərc edilməzdən əvvəl bir az vaxt tələb oluna bilər.
Sonra bankınızla əlaqə saxlayın. Geri qaytarılma göndərilməzdən əvvəl tez-tez müəyyən proses vaxtı olur.
Bütün bunları etmisinizsə və hələ də pulunuzu geri almamısınızsa, {email address} vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.
Satış əşyaları
Yalnız adi qiymətli əşyalar geri qaytarıla bilər. Satış məhsulları geri qaytarıla bilməz.
Mübadilələr
Müştəri tərəfindən alındıqda yalnız qüsurlu və ya zədələnmiş əşyaları dəyişdiririk. Əgər onu eyni əşya ilə dəyişmək lazımdırsa, bizə {email address} ünvanına e-poçt göndərin və elementinizi {fiziki ünvan} ünvanına göndərin.
Hədiyyələr
Əgər əşya satın alındıqda və birbaşa sizə göndərildikdə hədiyyə olaraq qeyd edilibsə, geri qaytardığınız dəyər üçün hədiyyə krediti alacaqsınız. Qaytarılan məhsul alındıqdan sonra sizə hədiyyə sertifikatı göndəriləcək.
Əgər əşya satın alınarkən hədiyyə olaraq qeyd olunmayıbsa və ya hədiyyə verən şəxs sonradan sizə vermək üçün sifarişi özünə göndəribsə, biz hədiyyə verənə pulu geri göndərəcəyik və onlar sizin geri qayıtmağınız barədə məlumat alacaqlar.
Çatdırılma qaytarılır
Məhsulunuzu geri qaytarmaq üçün məhsulunuzu aşağıdakı ünvana göndərməlisiniz: {fiziki ünvan}.
Məhsulunuzu geri qaytarmaq üçün öz göndərmə xərclərinizi ödəməyə cavabdeh olacaqsınız. Göndərmə xərcləri geri qaytarılmır. Əgər geri qaytarma alsanız, geri qaytarılmanın dəyəri geri qaytarılmağınızdan çıxılacaq.
Yaşadığınız yerdən asılı olaraq, dəyişdirilən məhsulun sizə çatması üçün vaxt dəyişə bilər.
Daha bahalı malları qaytarırsınızsa, izlənilə bilən göndərmə xidmətindən istifadə etməyi və ya göndərmə sığortası almağı düşünə bilərsiniz. Qaytardığınız məhsulu alacağımıza zəmanət vermirik.
Kömək lazımdır?
Geri qaytarma və geri qaytarma ilə bağlı suallar üçün [email protected] ünvanında bizimlə əlaqə saxlayın.